Preguntas y respuestas

Como agencia de viajes local en Vietnam, HORIZON VIETNAM TRAVEL entiende sus preocupaciones cuando viaja a un país del fin del mundo, ya sea Vietnam, Laos, Camboya o Tailandia.
Nuestro trabajo consiste en asesorarle para que prepare mejor su próximo viaje con éxito.
Gracias a 15 años de experiencia en turismo, hemos recopilado a continuación una serie de preguntas que nos hacen con más frecuencia nuestros viajeros e intentamos aportarles nuestras respuestas profesionales:

Clima

1. ¿Cuál es la mejor época para ir a Vietnam?

No es fácil elegir la mejor época para viajar a todo Vietnam. Pero de octubre a abril es la estación más bonita evitando la lluvia y el calor sofocante.

2. Cuándo ir a Vietnam?

3. ¿Temporada de lluvias?

4. El tiempo en Vietnam por regiones ?

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Trámites administrativos

5. ¿Necesito visado para entrar en Vietnam y cómo lo consigo?

Estancia inferior a 45 días
El Gobierno de Vietnam promulga la Resolución sobre exención de visado de entrada en Vietnam para ciudadanos de trece países, entre ellos España. Esta exención se aplica por un periodo máximo de 45 días, independientemente de la categoría del pasaporte y de la entrada en Vietnam, y es válida desde el 15 de agosto de 2023.
Estancia superior a 45 días
Debe solicitar un visado electrónico a través de Internet https://evisa.xuatnhapcanh.gov.vn/en_US/trang-chu-ttdt.

Haga clic aquí para obtener más detalles sobre el visado de Vietnam

6. Para solicitar un visado electrónico de entrada a Vietnam, ¿qué documentos tengo que enviarles?

Para ello, tiene que enviarnos por correo electrónico los siguientes documentos necesarios:
– foto/escaneado de página completa de sus pasaportes
– una foto digital de pasaporte (formato 4x6cm) con fondo blanco de cada uno.
– su billete de avión internacional de ida y vuelta

7. Para el visado en Camboya, Laos, ¿qué necesito? ¿Fotos, documentos, …?

Visado de Camboya: Camboya expide el visado a la llegada sin ninguna formalidad previa. Cuando llegue al aeropuerto/frontera de Camboya, sólo tiene que presentar su pasaporte y pagar 30-35 USD/persona. A continuación, recogerá el visado in situ.
Visado en Laos:
– Si entras en Laos por avión, tendrás 2 opciones:
Opción 1: Puedes hacer el visado electrónico (E-visa). Para ello, te invito a que accedas a este enlace: https://laoevisa.gov.la/index
Opción 2: Hacer el visado a la llegada. Cuando llegues al aeropuerto de Laos, sólo tienes que presentar tu pasaporte, tus dos fotos tamaño carné de 4x6cm y pagar 41 USD/persona. A continuación, recogerá el visado in situ.
– Si se entra en Laos por la frontera, hay que presentar la solicitud en una representación de Laos en el extranjero para obtener el visado antes de llegar al puesto fronterizo de Laos.

8. Los trámites de encuentro en el aeropuerto, ¿dónde?

Con información precisa sobre la hora de su vuelo de llegada, nuestro guía y conductor le esperan a la salida del aeropuerto con un cartel con su nombre y apellidos. Esta cita siempre es fácil. Si tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono con nuestros datos de contacto en nuestros correos electrónicos. Estamos siempre a su disposición, las 24 horas del día.

Comunicación, mantenerse en contacto

9. ¿A qué número de teléfono puedo llamar (o enviar un mensaje de texto) en caso de emergencia?

Antes de su llegada, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes números de teléfono móvil
Línea directa de nuestra agencia (24h/24h): (0084) 9 62 70 32 99
Responsable de logística (Sra. Linh): (0084) 3 83 12 04 51
Su asesor de viajes: anotado en su firma a través de correos electrónicos con usted.
Usted será capaz de ponerse en contacto con nosotros directamente por número de teléfono móvil o WhatsApp. La conexión WIFI en Vietnam es muy accesible y gratuita. En todas las tiendas, cafés, restaurantes, hoteles, pensiones o en el aeropuerto tendrá acceso gratuito. La contraseña aparece en un lugar visible.

Moneda

10. ¿Qué recomienda para el dinero en efectivo?

Es aconsejable llevar EUROS o USD, CAD a Vietnam y cambiar sobre la marcha, en los bancos de la ciudad para no cargar demasiado. Siempre utilizamos el tipo de cambio actualizado del banco nacional.

11. ¿Podemos cambiar nuestros euros en VND (Vietnam Dong) en el aeropuerto?

Sí, es posible. Pero es aconsejable hacerlo en bancos de la ciudad porque en el aeropuerto o en los hoteles, el tipo de cambio suele ser menos interesante. Para nuestros clientes que pasen por nuestra oficina en Hanói a su llegada, pueden cambiar allí la moneda local basándose en el tipo de cambio actualizado de nuestro banco nacional Vietcombank.

12. ¿Se puede cambiar moneda suiza en Vietnam?

Siempre aceptamos cualquier moneda.

13. ¿Aceptan euros de gran valor?

Sí, para nosotros es mejor con billetes grandes.

14.  ¿Se puede sacar dinero de los cajeros automáticos?

Puede sacar dinero con su tarjeta visa de los cajeros automáticos, que están situados no sólo en las ciudades, sino también en las zonas rurales y montañosas. Las comisiones bancarias rondan el 3% del importe.

15. ¿Es posible hacer una segunda transferencia bancaria por el saldo antes de la salida?

Sí, es posible.
Además, puede pagar el saldo en efectivo en euros o dólares o con tarjeta de crédito cuando llegue a nuestra oficina en Vietnam.

16.  ¿Es posible pagar el saldo con tarjeta de crédito?

Sí, es posible. Con tarjeta de crédito, siempre hay comisiones bancarias y, de hecho, nuestro banco no acepta euros. Por lo tanto, siempre tenemos que cambiar los euros mencionados en la factura de viaje en moneda local (VND) basado en el tipo de cambio actualizado de nuestro banco nacional Vietcombank.

17. ¿Qué moneda utilizar para nuestros gastos personales?

• Para sus gastos personales durante el viaje, le aconsejamos encarecidamente que los pague en nuestra moneda local (Vietnam Dong). Le resultará mucho más cómodo y económico. Porque en los mercados y tiendas locales, la gente no está familiarizada con las divisas extranjeras.
• En Laos, la unidad monetaria es el kip (LAK), dividido en 100 ats. Los laosianos utilizan con más frecuencia el baht tailandés o el dólar estadounidense. En la mayoría de los bancos se pueden cambiar euros o dólares estadounidenses.
• En Camboya se pueden hacer pagos en dólares fácilmente, lo que resulta muy cómodo en este país. Por otro lado, la moneda local camboyana (Riel) también es recomendable. Se pueden hacer cambios en las oficinas de cambio de la capital, Siem Reap, y nuestro guía de habla inglesa puede aconsejarle buenas direcciones cerca de sus hoteles.

Vuelos nacionales y equipaje

18. ¿Hay que pagar tasas de aeropuerto en los vuelos nacionales?

No, todas estas tasas ya están incluidas en los billetes de avión

19. ¿Cuál es el nombre de la compañía aérea para el vuelo nacional? y el peso permitido?

Siempre elegimos la mejor compañía aérea de Vietnam para sus vuelos nacionales: Vietnam Airlines y Bamboo Airway.

• Para Vietnam Airlines: tiene 1 pieza de equipaje de bodega de 23 kg como máximo y 1 pieza de equipaje de mano de 12 kg como máximo.
• Para Bamboo Airway: tiene 1 pieza de equipaje de bodega de 20 kg como máximo y 1 pieza de equipaje de mano de 7 kg como máximo.

Si quieres más peso para tu equipaje, tienes que comprarlo. Dependiendo de la aerolínea, el peso extra será diferente.

20. Para Sapa, ¿podemos dejar una maleta en el hotel en Hanoi?

Normalmente, las excursiones en la zona de Sapa son de pocos días, excepto el trekking. Se aconseja llevar una mochila para cada uno, se pueden dejar las maletas grandes en el hotel de Hanoi y recuperarlas a la vuelta.

Sugerencia

21. ¿Cuánto debo dar de propina al guía y al conductor?

Las propinas no están incluidas en los precios de nuestros viajes y varían según el presupuesto del viajero y su grado de satisfacción con los servicios prestados. En general, nuestros clientes esperan entre 4 y 5 euros por día y viajero para el guía y la mitad para el conductor, o un poco más si están plenamente satisfechos con sus servicios.
Nota: Este consejo también se basa en la guía Guide du Routard Vietnam 2022/23, muy conocida en Europa.

Otras cuestiones

22. ¿Los medicamentos (antidiarreicos, antibióticos, aspirinas…) están permitidos en la aduana?

Sí, puedes llevarlos contigo para un viaje seguro, incluso tu receta si estás en terapia médica.

23. ¿Las tomas de corriente son las mismas que en Francia?

En general, son las mismas, no es necesario ningún adaptador. Haga clic en: más información

24. ¿Se puede alquilar una moto en Vietnam?

Es posible alquilar un scooter en Vietnam.

25. ¿Cuánto cuesta una comida en Vietnam?

Una mesa en un grupo pequeño siempre es más cara que en un grupo grande. En la ciudad, una comida puede costar unos 12 euros por persona en los restaurantes locales, pero en el campo y la montaña es más barato (7 euros/persona).

26. ¿Qué puedo comprar en Vietnam?

Vietnam es conocido no sólo por sus lugares turísticos por descubrir, por la autenticidad de cada región en todos los sentidos, sino también por ser un país muy rico en artesanía. Tendrá una gran oferta de pequeños recuerdos de seda, lana, piedra, ratán, nácar, madera,… Encontrará muchos de ellos en las tiendas de la ciudad, pero también en los pueblos de artesanía tradicional a buen precio. Con monedas de unos pocos euros, tu maleta se enriquecerá con recuerdos muy típicos de Vietnam.

27. En cuanto a nuestra pernoctación, ¿es costumbre llevar un pequeño regalo o dar una propina en agradecimiento por la acogida?

Asegurando que no es obligatorio pero si lo desea, puede llevarles pequeños regalos como :
– una cajita de perfume o crema hidratante para las mujeres
– un vino para los hombres, no importa la marca ni la edad. No importa la marca ni la edad. Siempre que sea una botella extranjera, la apreciarán.
– caramelos, bolígrafos, lápices para los niños.
Les encantará.