En un país maravilloso con Horizon Vietnam Travel

Para nuestro primer viaje al sudeste asiático, decidimos confiar nuestro viaje a una agencia local. Después de estudiar 7 propuestas de las agencias mejor calificadas en Hanoi, elegimos Horizon Vietnam Travel por varias razones.

• Escucha cuidadosa
• Respeto por nuestras elecciones.
• Respuestas a nuestras preguntas por correo electrónico durante el día.
• Un precio fijo en euros, las otras agencias el precio era en dólares por lo tanto más o menos estable.
• Un muy buen equipo.
• Un circuito que nos convenía.
• Mejor relación calidad-precio en nuestros ojos. (más comidas incluidas)
• Muy buenos hoteles.
• Reserva de vuelos nacionales y check-in en línea.
• Teléfono celular prestado con posibilidad de llamar a Francia.

Para diseñar el viaje de acuerdo con nuestros deseos y de acuerdo con nuestro presupuesto, hablamos con Señora Le Thanh por correo electrónico durante varios meses hasta el proyecto final.

Le agradecemos mucho su amabilidad, su profesionalismo y su gran paciencia porque hemos cambiado el circuito, los hoteles o los tours tantas veces que no sabemos cómo lo hizo.

Luego, para toda la parte administrativa, el pago y las visas, tuvimos el placer de hablar con Señora Ly Doan, quien también fue extremadamente amable y servicial. Respuesta a correos electrónicos durante el día también.

Una vez que se resuelven estas partes, bueno, hay más para viajar. Cuando llegamos a Hanoi, el guía y el conductor nos estaban esperando. Muy sonriente, cálida y amable bienvenida.

Al día siguiente nos reunimos con todo el equipo de Horizon Vietnam en sus oficinas para ordenar los detalles finales, recoger los boletos para los vuelos nacionales, el teléfono y pagar el viaje. Fuimos recibidos calurosamente con té y pastelitos y conocimos a nuestro contacto «WhatsApps social networks» Señora Yen, que significa pájaro (el veloz). La Sra. Yen ha demostrado una paciencia extrema conmigo porque a menudo solicité servicios, solicitudes adicionales no previstas en el circuito, reservas en restaurantes, la gestión excepcional de un retraso de las aerolíneas de Vietnam y tuve que atenciones delicadas para nosotros. Realmente Madame Yen, mil disculpas y muchas gracias. Seguirás siendo nuestro pájaro favorito muy bonito.

Para el circuito en sí, todo salió según lo planeado con todas las visitas mencionadas y más. Nuestros guías y conductores también estaban más que a la altura de la tarea con explicaciones muy detalladas sin tabúes; Pequeños desvíos para magníficos lugares de fotos; Los conductores y guías fueron atentos y atentos hacia nosotros.

Nicolas y Thang para la parte norte

Vo Thi Hao o Rosa en el centro, muy buena y amable guía (lo recomiendo)

Thao y Thanh, el conductor (muy buen conductor)

Los hoteles eran de primera.

Por todas estas razones, recomiendo y aconsejo confiar su proyecto a Horizon Vietnam Travel.

Sé que algunas agencias abusan de las críticas falsas para ascender en la clasificación. Como experto en destinos de TripAdvisor y en lo que respecta a esta agencia de Horizon Vietnam, le aseguro que realmente hizo un trabajo profesional. El equipo de Horizon ha demostrado paciencia, escucha y capacidad de respuesta inmediata. Tuvimos una magnífica estadía de descubrimientos culturales, culinarios, históricos, arquitectónicos y sobre todo humanos.

Lo hemos probado y lo hemos aprobado y apreciado. Nos iremos con ellos.

De nuevo gracias y saludos.